Qual é a diferença entre consultoria e assessoria?+
Na consultoria, você normalmente recebe diagnóstico e orientação para implementar. Na assessoria da Mercato Flux, participamos da execução de Ads, SEO, Afiliados e acompanhamento de performance. Sua empresa continua responsável por estoque, preço, margem, logística e atendimento.
Quais marketplaces entram por R$ 299,90?+
A Experiência Marketplace cobre 1 conta de um marketplace à sua escolha: Shopee, Mercado Livre, TikTok Shop, Amazon, Magalu ou Americanas, definido na contratação. E-commerce próprio e operações multicanal recebem proposta específica.
Quanto custa depois do primeiro mês?+
A continuação é opcional e combinada na reunião pós-experiência. Você escolhe entre o plano Flexível (mês a mês): R$ 1.080 pagando em dia (valor cheio R$ 1.242, com desconto de pontualidade), sem fidelidade e cancelando quando quiser; ou o plano Anual: R$ 972/mês, total de R$ 11.664 em 12x no cartão, com compromisso de 12 meses.
Tem contrato de fidelidade?+
Sempre existe um contrato de prestação de serviço (escopo, responsabilidades, pagamento e LGPD), mas a fidelidade é opcional. No plano Flexível não há fidelidade: você cancela quando quiser avisando com 30 dias. Só o plano Anual tem compromisso de 12 meses, em troca do preço menor.
Posso cancelar? E se eu pagar em atraso?+
Sim. Você tem direito de arrependimento em até 7 dias após a compra (CDC art. 49), com reembolso. No plano Flexível, cancele quando quiser. Em caso de atraso, aplicam-se apenas os encargos legais: multa de 2% e juros de 1% ao mês (0,033% ao dia).
Vocês fazem reuniões mensais?+
Sim. A oferta inclui uma reunião online mensal de acompanhamento, além do grupo privado com especialista e dos reports da conta.
O investimento em anúncios está incluso?+
Não. Verba de mídia, descontos, cupons e comissões de Afiliados permanecem sob responsabilidade da empresa contratante e dependem de aprovação.
Existe garantia de resultado?+
Não existe garantia de faturamento, lucro, ROAS ou volume de pedidos. Resultado alcançado em conjunto depende de estoque, preço, margem, logística, reputação, orçamento e mercado.