Falar com onboarding
Onboarding Americanas

Como liberar acesso operacional à Mercato Flux na Americanas

A operação pode acontecer no Portal Parceiro ou por um ERP integrado à SkyHub. O vendedor mantém a conta titular e a Mercato Flux identifica com ele o acesso disponível antes de iniciar a execução.

Conta principal com o vendedorE-mail exclusivo da Mercato FluxPermissões controladas

Antes de começar

Tenha em mãos

O acesso principal da loja e o telefone do responsável para validações.

Use o e-mail correto

Copie o endereço exclusivo enviado no grupo privado de onboarding.

Reserve alguns minutos

Depois do convite, a Mercato Flux confirma a ativação com você.

Exemplo de formato: acessoconta9999@mercatoflux.com. O seu endereço exato será enviado de forma privada após a contratação.

Passo a passo

  1. 1

    Entre no Portal Parceiro Americanas com a conta titular da empresa.

  2. 2

    Informe no grupo privado se a loja opera diretamente no Portal Parceiro ou por ERP, hub ou plataforma integrada.

  3. 3

    Envie um print do menu disponível, sem mostrar senha, código ou dados financeiros.

  4. 4

    A Mercato Flux verifica o caminho real da conta e informa o e-mail exclusivo criado para essa operação.

  5. 5

    Quando houver gestão de usuários no portal ou no ERP, o titular cria o acesso operacional e libera somente as funções contratadas.

  6. 6

    Quando a operação depender de integração SkyHub, confirmamos qual sistema homologado já está conectado à loja.

  7. 7

    Depois da configuração, validamos catálogo, ofertas, pedidos, atendimento e relatórios sem substituir a conta titular.

Veja o caminho nas telas

A Mercato Flux orienta usando a tela exibida na sua conta e os recursos disponíveis para o seu perfil.

Orientação pela tela da sua conta

Envie o menu exibido na sua conta. A Mercato Flux confirma o caminho correspondente à sua tela e acompanha a configuração com você.

Pontos importantes para concluir

  • A conta titular permanece com o vendedor durante todo o processo.
  • Os recursos exibidos podem variar conforme o Portal Parceiro, o ERP ou a integração ativa na loja.
  • Quando houver ERP integrado, a Mercato Flux confirma no onboarding qual acesso operacional será utilizado.

Permissões para a assessoria executar

Liberar para execução

  • Catálogo, produtos, preços e estoque quando fizer parte da rotina contratada
  • Ads, publicidade, promoções, cupons e afiliados
  • Relatórios, métricas e dados de desempenho
  • Mensagens e pós-venda quando esse apoio estiver previsto no atendimento

Manter com o titular

  • Conta bancária, repasses e alteração de dados financeiros
  • Dados fiscais, titularidade e documentos da empresa
  • Administração de usuários ou troca do responsável principal

Fontes oficiais consultadas

A documentação oficial identifica a SkyHub como porta de entrada da API da Americanas. Para manter o passo a passo preciso, a orientação visual considera o menu real exibido ao cliente.

Documentação oficial da SkyHubTermos oficiais do Marketplace Americanas

Chegou em uma tela diferente?

Envie um print no grupo de onboarding. A Mercato Flux orienta o próximo clique e confirma quando o acesso estiver pronto.

Falar com onboarding Escolher outro marketplace

Perguntas frequentes

Preciso compartilhar a conta titular?+

Não. A solicitação é para um acesso operacional vinculado ao e-mail exclusivo da Mercato Flux.

O que faço se não aparecer gestão de usuários?+

Envie um print do menu no grupo privado. A Mercato Flux confirma se o acesso será tratado no portal, no ERP ou pela integração ativa.

E se eu já uso um ERP?+

Informe qual ERP está conectado no grupo de onboarding para definirmos o acesso de execução adequado.